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Políticas de Privacidad
¡Bienvenido a PETKERS!
Informamos que el responsable de sus Datos Personales es PETKERS S.A.C., con domicilio para estos efectos en Calle 39 #111, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima (en adelante, "PETKERS" o "Nosotros"), quien recoge en este documento la Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la "Política de Privacidad" o "el presente documento").
PETKERS
es la empresa titular y administradora de todos y cada uno de los derechos de la página web: https://petkers.com, de sus páginas internas y su aplicativo móvil "Petkers".
Le sugerimos dedicar tiempo a revisar esta Política de Privacidad para entender qué tipo de información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la compartiremos con terceras partes o empresas asociadas.
1. Introducción
PETKERS tiene el compromiso de proteger la privacidad, cumplir con las leyes de protección de datos personales aplicables y respetar la información personal que pueda recopilar de su página web https://petkers.com, sus páginas internas y su aplicativo móvil "Petkers"", así como otros documentos y/o formularios (en adelante, las "Plataformas").
2. Alcance
La presente Política de Privacidad se aplica a toda actividad de tratamiento de datos personales realizada por parte de PETKERS. Por tratamiento de datos personales se entiende como cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
3. Detalles de la empresa
PETKERS es una plataforma digital que permite a sus usuarios conectar y separar el servicio de un cuidador de mascota que contempla los siguientes servicios: (i) hospedaje, (ii) guardería, (iii) cuidado en casa, (iv) baños /grooming a domicilio, (v) entrenamientos y (vi) paseos.
Adicionalmente, sirve para registrarte como cuidador de mascota y ofrecer tus servicios.
Como parte de sus actividades, PETKERS trata datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en la Normativa de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias y modificatorias.
4. Objetivo
El objetivo del presente documento es informar sobre el tratamiento de los datos personales en el ejercicio de nuestras actividades comerciales, cumpliendo con el deber de informar al usuario acerca de las finalidades específicas para las cuales procesamos sus datos personales, así como la seguridad que tomamos para que estos datos se encuentren protegidos. Además, detallamos los procedimientos mediante los cuales los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante, "derechos ARCO"), así como el derecho a la portabilidad, conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales.
Al visitar nuestra Plataforma, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad, ya sea mediante firma o cualquier otra forma de aceptación expresa automatizada. Asimismo, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con las prácticas descritas en el presente documento.
Usted consiente de manera libre, expresa, previa e informada que PETKERS trate los datos personales que nos proporcione a través de formularios electrónicos, vía telefónica, correo electrónico, aplicación móvil u otro medio electrónico, y los almacene en un banco de datos de su titularidad para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad.
5. Normativa de Protección de Datos Personales
Comprende las siguientes normas, así como sus modificaciones en el tiempo:
● Constitución Política del Perú.
● Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por la Ley N° 29733 (la "Ley de Protección de Datos Personales").
● Reglamento de la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (el "Reglamento de la LPDP").
● Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento de la LPDP, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
6. Principios rectores del tratamiento de datos personales
La Política de Privacidad de PETKERS, se rige por los principios rectores establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento de la LPDP, conforme se detallan a continuación:
● Principio de legalidad: se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros Usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
● Principio de consentimiento: en el tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios mediará su consentimiento.
● Principio de finalidad: Los datos personales de nuestros Usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.
● Principio de proporcionalidad: todo tratamiento de datos personales de nuestros Usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
● Principio de calidad: Los datos personales serán veraces, exactos y, en lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
● Principio de seguridad: se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
● Principio de transparencia: El tratamiento de datos personales debe comunicarse de manera constante, clara, comprensible y accesible al titular.
● Principio de responsabilidad proactiva: Implica la implementación de medidas legales, técnicas y organizativas para asegurar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.
7. ¿Qué información recopilamos sobre los Dueños de mascotas?
a) Información proporcionada por nuestros Usuarios:
Usted podría proporcionarnos información, que nosotros podríamos recolectar y procesar, cuando complete los formatos en nuestras Plataformas y/o interactúe con nosotros vía correo electrónico o mediante otro medio. Esto incluye, sin limitarse, a: información proporcionada al registrarse a través de la página web o aplicativo, llenando encuestas de satisfacción o reportando algún problema en la Plataforma.
La información que nos brinda en el "Registro como Dueño de Mascota" puede incluir:
● Nombres y apellidos;
● Número de documento de identidad;
● Número de Pasaporte o Carnet de extranjería;
● Número de teléfono celular;
● Dirección de residencia;
● Correo electrónico;
● Fecha de nacimiento;
● Datos bancarios incluyendo el número de tarjeta de débito o crédito y la información de verificación de pago relacionada
● DNI anverso y reverso
● Nacionalidad
● Ciudad de residencia;
● Género
● Datos de derechohabientes o de contacto:
● Nombres y apellidos
● Teléfono celular
● DNI
Asimismo, nuestra página web posee un formulario de contacto que permite que puedas contactarte con nosotros si es que tienes alguna duda y/o consulta respecto a nuestros servicios. Por lo tanto, mediante dicho formulario, podemos recopilar la siguiente información personal:
● Nombre y Apellido;
● Correo electrónico;
● Teléfono celular.
Por otro lado, la plataforma (móvil y web) https://petkers.com permite que los usuarios registrados puedan personalizar su perfil. En tal sentido, esta plataforma permite la personalización de las siguientes secciones:
● Imagen;
● Datos bancarios para cambiar de tarjeta incluyendo el número de tarjeta de débito o crédito y la información de verificación de pago relacionada.
Antes de proporcionar los datos solicitados y de completar la operación, se te solicitará aceptar la Política de Privacidad de PETKERS.
b) Información que recolectamos sobre Usuarios:
Con respecto a cada visita que realiza a nuestra Plataforma, podríamos recolectar automáticamente la siguiente información:
● Geolocalización
● Tu navegación por la Plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.);
● Los momentos y zonas en las que te conectas a la Plataforma
8. ¿Qué información recopilamos sobre los Cuidadores de mascotas?
a) Información proporcionada por los Cuidadores:
Usted podría proporcionarnos información, que nosotros podríamos recolectar y procesar, cuando complete los formatos en nuestras Plataformas y/o interactúe con nosotros vía correo electrónico o mediante otro medio. Esto incluye, sin limitarse, a: información proporcionada al registrarse a través de la página web o aplicativo. La información que nos brinda en el "Registro como Cuidador" puede incluir:
● Nombres y apellidos;
● Número de documento de identidad;
● Número de Pasaporte o Carnet de extranjería;
● Número de teléfono celular;
● Correo electrónico;
● Datos bancarios incluyendo el número de cuenta bancaria e interbancaria.
● Datos de derechohabientes o de contacto
● Nombres y apellidos
● Teléfono celular
● Fecha de nacimiento
Asimismo, recopilamos los siguientes datos a través de su Certificado Único Laboral (CUL):
● Datos académicos
● Nacionalidad;
● Fecha de nacimiento;
● Número de documento de identidad;
● Dirección de domicilio;
● Antecedentes penales, policiales y judiciales;
● Antecedentes laborales.
Solicitamos su Certificado Único Laboral (CUL), que incluye antecedentes penales, judiciales y policiales, con el fin de garantizar la seguridad de las mascotas y la propiedad de nuestros clientes. Este proceso asegura que nuestros cuidadores de mascotas no tengan antecedentes que puedan poner en riesgo la integridad de las personas o animales a su cargo. Esta información será tratada de forma confidencial y con estrictas medidas de seguridad.
Antes de proporcionar los datos solicitados y de completar la operación, se te solicitará aceptar la Política de Privacidad de PETKERS. Al aceptar nuestros términos y condiciones, usted autoriza explícitamente la recolección, uso y procesamiento de sus antecedentes penales, judiciales y
policiales como parte del proceso de selección para el servicio de cuidadores de mascotas.
Por otro lado, la plataforma (móvil y web) https://petkers.com permite que los usuarios registrados puedan personalizar su perfil. En tal sentido, esta plataforma permite la personalización de las siguientes secciones:
● Imagen
● Características de Vivienda incluyendo:
● Tipo de vivienda
● Fotos
● Descripción
● Restricciones
Asimismo, nuestra página web posee un formulario de contacto que permite que puedas contactarte con nosotros si es que tienes alguna duda y/o consulta respecto a nuestros servicios. Por lo tanto, mediante dicho formulario, podemos recopilar la siguiente información personal:
• Nombre y Apellido;
• Correo electrónico;
• Teléfono celular.
b) Información que recolectamos sobre Cuidadores:
Con respecto a cada visita que realiza a nuestra Plataforma, podríamos recolectar automáticamente la siguiente información:
● Geolocalización
● Tu navegación por la Plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.);
● Los momentos y zonas en las que te conectas a la Plataforma
9. Cookies
Nuestra Plataforma utiliza cookies propias y de terceros, de analítica web y seguimiento de comportamiento del usuario y de publicidad. Las cookies son pequeños ficheros de información que se almacenan en tu ordenador o dispositivo móvil. Esto es una práctica común en todos los sitios web. Conforme se detalla en la Política de Cookies, las Cookies pueden ser aceptadas o rechazadas por los Usuarios.
10. ¿Cómo abordamos la calidad de los datos?
Tomamos medidas razonables para mantener exactos los datos personales que poseemos y para eliminar los datos personales incorrectos o innecesarios. En caso de actualizaciones en sus datos personales, por favor recordar que es de su responsabilidad actualizarlos en la Plataforma.
Al haber leído y aceptado todos los puntos establecidos en la presente política, declaras que toda la información de índole personal que vayas a proporcionar es verdadera, completa, exacta y actualizada.
Asimismo, asumes la responsabilidad ante la veracidad, exactitud, integridad y vigencia de los datos personales que sean proporcionados, por lo que no asumimos responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que se genere como resultado del incumplimiento de tal declaración. En caso contrario estos datos serán cancelados y cualquier proceso que se esté llevando a cabo será anulado e invalidado.
11. ¿Para qué solicitamos la información personal de los Dueños de Mascotas?
PETKERS realiza el tratamiento de datos personales de los Dueños de Mascotas para las siguientes finalidades que son estrictamente necesarias para el uso de la Plataforma:
● Atender el registro del usuario y brindar soporte técnico
● Verificar y validar la identidad de los usuarios que se creen una cuenta en la Plataforma virtual
● Brindar el servicio de comercio electrónico desde nuestra página web y aplicativo móvil.
● Gestionar de manera adecuada las relaciones contractuales de nuestra plataforma virtual.
● Generar canales de comunicación que permitan que los usuarios puedan contactarnos, a fin de poder absolver sus dudas y/o consultas respecto a nuestros productos.
● Mejorar nuestros servicios, la experiencia de navegación y la personalización de la plataforma, basándonos en la retroalimentación y el comportamiento de los usuarios al interactuar con nuestro sitio web y otras funcionalidades.
● Personalizar, mejorar, diseñar y desarrollar nuevos productos y/o servicios relacionados a través de datos personales debidamente anonimizados.
● Seguimiento y asistencia personalizada a través del correo electrónico de contacto.
● Transferencia de datos: Transferir datos personales a determinados socios comerciales que están vinculados a nosotros, cuando sea necesario para el cumplimiento de la relación contractual por los servicios contratados, los cuales serán detallados en nuestra página web
● Transferencia de datos a entidades públicas en caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
● Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la atención de quejas, reclamos o sugerencias, atender consultas del usuario y notificaciones relacionadas con modificaciones a esta Política de Privacidad y Términos y Condiciones.
● Compartir información: Compartir información personal recopilada en la Plataforma con (i) organizaciones o personas directamente relacionadas, empresas del mismo grupo empresarial, (ii) diversas entidades financieras; y (iii) socios comerciales de PETKERS.
● Seguridad y prevención de fraudes: Garantizar la seguridad de nuestros usuarios y prevenir fraudes digitales y otras actividades ilícitas.
● Enviar comunicaciones e información comercial, de marketing o referente a las prestaciones del servicio y/o actualizaciones de la Plataforma.
12. ¿Para qué solicitamos la información personal de los Cuidadores?
PETKERS realiza el tratamiento de datos personales de los Cuidadores para las siguientes finalidades que son estrictamente necesarias para el uso de la Plataforma:
● Recopilamos y procesamos el CUL, que incluye sus antecedentes penales, judiciales y policiales, para garantizar la seguridad de las mascotas y la confianza de nuestros clientes.
● Atender el registro del Cuidador y brindar soporte técnico
● Verificar y validar la identidad de los Cuidadors que se creen una cuenta en la Plataforma virtual.
● Gestionar de manera adecuada las relaciones contractuales de nuestra plataforma virtual.
● Generar canales de comunicación que permitan que los Cuidadores puedan contactarnos, a fin de poder absolver sus dudas y/o consultas respecto a nuestros productos.
● Mejorar nuestros servicios, la experiencia de navegación y la personalización de la plataforma, basándonos en la retroalimentación y el comportamiento de los Cuidadores al interactuar con nuestro sitio web y otras funcionalidades.
● Seguimiento y asistencia personalizada a través del correo electrónico de contacto.
● Transferencia de datos: Transferir datos personales a determinados socios comerciales que están vinculados a nosotros, cuando sea necesario para el cumplimiento de la relación contractual por los servicios contratados, los cuales serán detallados en nuestra página web
● Transferencia de datos a entidades públicas en caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
● Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la atención de quejas, reclamos o sugerencias, atender consultas del Cuidador y/o notificaciones relacionadas con modificaciones a esta Política de Privacidad y Términos y Condiciones.
● Compartir información: Compartir información personal recopilada en la Plataforma con (i) organizaciones o personas directamente
relacionadas, empresas del mismo grupo empresarial, (ii) diversas entidades financieras; y (iii) socios comerciales de PETKERS. ● Seguridad y prevención de fraudes: Garantizar la seguridad de nuestros usuarios y prevenir fraudes digitales y otras actividades ilícitas.
● Enviar comunicaciones e información comercial, de marketing o referente a las prestaciones del servicio y/o actualizaciones de la Plataforma.
13. Fines adicionales:
Cuando los usuarios/cuidadores acepten la casilla de autorización para tratar sus datos con fines adicionales, otorgan su consentimiento expreso y previo y autorizan a PETKERS a tratar sus datos personales proporcionados para lo siguiente:
● Enviar ofertas especiales y promociones de nuestros socios comerciales. Estas ofertas pueden incluir descuentos, productos financieros relacionados con nuestros servicios de inversión y oportunidades exclusivas para los usuarios de PETKERS vía Whatsapp.
● Promover nuestros servicios, incluyendo el uso de imágenes de los usuarios y socios para campañas de marketing.
● Participar en nuevas iniciativas como la creación de nuevos productos o servicios que PETKERS, sus socios comerciales y empresas vinculadas puedan ofrecer.
● Realizar email marketing: Enviar información o mensajes por correo electrónico sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners de interés para nuestros usuarios, y noticias relacionadas con PETKERS. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar ser excluido (opt-out) de las listas para el envío de información promocional o publicitaria a través del enlace "unsuscribe" que aparece al final de cada correo electrónico. Lamentablemente, no podemos permitir el opt-out de los correos electrónicos enviados por motivos relevantes de seguridad, transacciones, administrativos o legales.
14. Podríamos compartir su información con terceros en el país
PETKERS podrá compartir sus datos personales, para los fines descritos en la Política de Privacidad, con los siguientes terceros en el ámbito nacional:
● Negocios aliados, proveedores o terceros contratados para proveer cualquier contrato que tengamos con usted.
● Entidades financieras
Puedes consultar la lista de estas empresas subcontratadas, incluyendo su ubicación, en el siguiente enlace.
Estos datos personales también pueden ser comunicados a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley y/o mandato judicial.
En el caso que se venda o compre cualquier unidad de negocio o activo y sea necesario revelar su información personal a potenciales compradores o vendedores de dichas unidades de negocio o activos. En caso PETKERS o todos sus activos sean adquiridos por un tercero, caso en el cual la información personal recolectada sería uno de los activos a transferir.
Si nos encontramos bajo la obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal o para poder aplicar los Términos y Condiciones o cualquier documento al cual se haga referencia en estos, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de PETKERS, nuestros usuarios u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones con objetivos de protección frente a fraudes, investigación relacionada crímenes financieros o proveer datos para asistir al cumplimiento de la ley.
15. ¿Realizamos flujo transfronterizo de sus datos personales?
Todos los datos personales de los Usuarios de la Plataforma que son recopilados a través de la Plataforma se encuentran alojados en servidores ubicados en territorio extranjero. En tal sentido, cumplimos con informar que realizamos flujo transfronterizo en tanto utilizamos servicios de almacenamiento en la nube de:
● Google LLC., empresa con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
● cPanel L.L.C, 2550 North Loop W., Suite 4006 Houston, TX 77092, Estados Unidos.
Puedes consultar la lista de estas empresas subcontratadas, incluyendo su ubicación, en el siguiente enlace.
16. ¿Dónde almacenamos la información personal de nuestros Usuarios?
La información recolectada podría ser transferida y almacenada en Estados Unidos. Al enviar su información personal usted acepta estar de acuerdo con esta transferencia y almacenamiento. Nosotros tomaremos todas las medidas necesarias para asegurarnos que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con la Política de Privacidad.
No obstante, debe tener en cuenta que la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A pesar de que haremos
nuestros mejores esfuerzos para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestra Plataforma; por lo que acepta que cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez recibida la información, utilizamos procedimientos estrictos y medidas de seguridad adecuadas para evitar cualquier acceso a dicha información sin autorización.
17. Conservación de sus datos personales
Los datos personales recopilados por PETKERS serán conservados exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, respetando el Principio de Calidad, establecido en el artículo 8 de la Ley de Protección de Datos Personales y las demás disposiciones del Reglamento de la LPDP.
PETKERS no almacenará los datos personales cuando ocurran cualquiera de las siguientes causales:
● Cuando tenga conocimiento del carácter inexacto o incompleto de los datos personales recopilados. Sin perjuicio de los derechos del titular al respecto, PETKERS suprimirá y sustituirá o, en su caso, completará los datos personales objeto de tratamiento.
● Cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubiesen sido recopilados o hubiese vencido el plazo para su tratamiento, salvo que medie procedimiento de anonimización o disociación.
18. Confidencialidad
Los datos personales que facilites serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y manejados por los socios y por el personal de PETKERS que tengan necesidad de conocerla por razones asociadas a los servicios brindados y finalidades descritas anteriormente. Continuamente, capacitamos a nuestros trabajadores y socios sobre la importancia de la confidencialidad y privacidad de la información de nuestros Usuarios y mantenemos procesos adecuados que cumplen con los requerimientos legales para proteger su información personal de cualquier acceso no autorizado.
19. ¿Qué medidas se toman para salvaguardar los datos personales?
Para PETKERS, la privacidad y seguridad son consideraciones clave en el desarrollo, ejecución y monitoreo de las actividades que realizamos. Hemos asignado responsabilidades específicas para abordar los asuntos relativos a la privacidad y seguridad.
PETKERS declara que cuenta con las medidas de seguridad adecuadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar, así como adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales.
Hacemos cumplir nuestras políticas internas y la gestión de riesgos tanto proactiva como reactiva, la ingeniería de seguridad, la capacitación y las evaluaciones. Tomamos las medidas apropiadas para abordar la seguridad en línea, la seguridad física, el riesgo de pérdida de datos y otros riesgos similares teniendo en cuenta el riesgo que representan el procesamiento y la naturaleza de los datos bajo protección. Además, el acceso a nuestras bases de datos que contienen datos personales se restringe a las personas autorizadas que tengan necesidad de acceder a dicha información.
20. ¿Cómo abordamos la privacidad de los menores de edad?
PETKERS reconoce la importancia de la protección de los datos personales de menores de edad.
La Plataforma no está diseñada ni dirigida a menores de edad. PETKERS no lleva a cabo el tratamiento conscientemente de los datos personales de menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores legales. En caso de identificar que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, adoptaremos las medidas oportunas para eliminar estos datos a la brevedad posible.
21. Consentimiento de la Política de Privacidad y sus consecuencias de no aceptarla
Al aceptar la presente Política de Privacidad, indicas estar de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizas a tratar tus datos de carácter personal para las finalidades expuestas anteriormente. Si usted no acepta esta Política de Privacidad, no podrá acceder a los Servicios y, además, no podrá hacer uso de la Plataforma.
22. ¿Cuáles son sus derechos?
Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como el derecho a la portabilidad, son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales. Estos sirven para que puedas acceder a los datos personales que recopilamos y almacenamos en nuestras bases de datos, rectificar estos datos si se encuentran incompletos, incorrectos o desactualizados o si son innecesarios, eliminar tus datos personales, oponerse a que tus datos se usen si descubres que están siendo usados para un fin no descrito en este
documento, y/o trasmitirlos a otro responsable o titular de banco de datos personales.
23. ¿Cómo ejercerlos?
Los titulares de los datos personales pueden comunicarse con PETKERS para ejercerlos en los términos recogidos en la legislación peruana vigente, presentando una solicitud vía correo electrónico a [email protected]. Favor notar que puede ser necesario que PETKERS lo identifique y le pida información adicional para poder satisfacer una solicitud suya.
Si aún tienes una relación activa con PETKERS, ya sea comercial o de servicios y si tu intención expresa es de adquirir sus productos o servicios, no podrás solicitar la eliminación de tus datos personales. Si desea igualmente que eliminemos sus datos personales o que dejemos de procesarlos, puede entenderse que posiblemente no pueda seguir utilizando la Plataforma.
El plazo de respuesta dependerá del tipo de solicitud del titular del dato personal, conforme al Reglamento de la LPDP. En caso no sea posible atender tu solicitud por falta de información o de precisión te lo haremos saber en los plazos detallados por la norma para ello.
Asimismo, PETKERS informa a sus usuarios la existencia de la vía administrativa para hacer valer sus derechos a ejercitar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos o jurisdiccionales ante el Poder Judicial a los efectos de la correspondiente acción de habeas data.
24. Almacenamiento de banco de datos personales
Todos los datos proporcionados por los usuarios de PETKERS son almacenados en los siguientes bancos de datos de titularidad de PETKERS, los cuales se encuentran correctamente registrados en el Registro Nacional de Banco de Datos Personales.
● "USUARIOS CLIENTES - SOCIOS CUIDADORES", que se encuentra en proceso de registro.
El tratamiento de los datos tiene como finalidad lo señalado en los párrafos anteriores.
Los datos personales que faciliten los clientes de PETKERS solo podrán ser conocidos y manejados por los socios de PETKERS que necesiten conocer dicha información para los fines descritos anteriormente. Los datos personales recopilados por PETKERS serán tratados conforme a la ley y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las establecidas.
25. Enlaces externos
La Plataforma puede contener enlaces web externos (links) de terceras personas, empresas aliadas, afiliadas o publicitarias. PETKERS no será responsable por el contenido publicado en dichos enlaces web, por su política de privacidad ni por los servicios a los cuales pueda acceder el cliente/usuario de la Plataforma en dichas páginas web. La publicación de dichos enlaces en la Plataforma, no podrán ser considerados por los Usuarios de la Plataforma como una recomendación o sugerencia a la contratación de los productos o servicios que sean comercializados por dichas páginas web.
Si usted sigue un link hacia cualquiera de estas páginas, por favor tenga en cuenta que éstas tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por ellas. Se recomienda revisar dichas políticas antes de enviar información a cualquiera de esas páginas.
26. Vigencia y modificación de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad ha sido actualizada por PETKERS el 27 de noviembre del 2024. PETKERS se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad de presentarse algún cambio en la normativa peruana vigente. Cualquier modificación a la Política de Privacidad se publicará en la Plataforma. Recomendamos a nuestros Usuarios que revisen la Política de Privacidad cada vez que vayan a utilizar la Plataforma.
27. Legislación aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Privacidad y cualquier disputa o reclamo que surja como consecuencia de la misma se encuentra normada por la Ley peruana.
28. Contacto
Preguntas, solicitudes y comentarios asociados a esta Política de Privacidad son bienvenidos y deberán ser dirigidos al siguiente correo: [email protected].
